Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dota1

Trang này giải thích cụ thể dota1 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dota1 Chính sách bảo mật thông tin tại dota1
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dota1 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra quyền truy cập nội bộ định kỳ, giới hạn nhân viên được đọc dữ liệu tài khoản và ghi log mọi thay đổi. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống dota1 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo khung thời gian pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu bị xóa khỏi hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie tiếp thị không được bật mặc định. Bạn chọn loại nào cho phép ngay từ lần đầu truy cập; thay đổi lúc nào cũng được.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ dota1. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng, tách biệt với hỗ trợ tài khoản thông thường, và đội chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đội xử lý quyền riêng tư sẽ xác nhận và phản hồi.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp trên điện thoại để tra cứu quy trình yêu cầu dữ liệu, mẫu đơn và thời hạn xử lý theo từng loại yêu cầu.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết về cách dota1 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Đội xử lý sẽ tổng hợp và gửi cho bạn trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn thành thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa như MoMo hay ZaloPay.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích và tiếp thị mặc định tắt — bạn chủ động bật nếu đồng ý, và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL và xác minh OTP đều hoạt động trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.